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基本信息

咨詢電話:010-62885261 13051501222

管理者的第一堂課

【開課時間】2020年12月18日-2020年12月18日
【培訓師資】張馨予老師
【課程費用】¥1,600 (獲贈積分:¥1,600個,學課程,換好禮)
【培訓地區】廣東 - 佛山
【人 氣 度】169次
【課件下載】點擊下載課程綱要Word版

溫馨提示:課件下載建議您使用QQ、360、百度或IE瀏覽器,如果下載錯誤建議切換瀏覽器模式,下載問題也可以加管理員QQ:2313655587或微信號:13051501222 直接發送給您。

課程內容

管理者的第一堂課

(新晉管理者系列課程之角色認知

時間:2020年12月18日佛山

費用:1600元/人

【課程背景】

            近年來,隨著企業業務的迅速擴展,很多公司中基層管理者出現斷層現象,大多數公司在矮子里面拔高個,把一些業務優秀的人提拔到管理崗位,可結果往往少了一名優秀的業務人員,多了一名不稱職的管理者。

ü      部分管理者晉升以后,變得非常忙碌,總擔心下屬能力不夠,像個救火隊員,凡事親力親為,自己忙的不可開交,卻沒有時間輔導下屬,團隊能力很難得到提高。   

ü      部分管理者認為中基層管理者就是上傳下達,像個傳話筒機械式的做著傳話的工作,不會分配任務和做好任務跟進,導致團隊任務目標經常難以達成。

ü      也有不少管理者由于一線晉升,總覺得之前同事都是朋友,不好意思管理,導致團隊氛圍懶散。

ü      甚至有管理者覺得自己終于晉升了,把自己當土皇帝,對團隊成員頤指氣使,隨意對員工發脾氣等,造成大量員工離職流失。

       究其原因,我們的這些管理者缺乏系統的基礎管理訓練,對管理者的角色認知不夠,缺乏基本的下屬輔導、任務分配、任務跟蹤、時間管理、團隊溝通激勵等管理技巧。

      本課程以管理者角色認識轉變為基礎,以四個真實管理情景案例練習為形式,通過課程講解,小組討論,案例輔導的方式讓管理者轉變角色,熟練掌握基礎的管理技能。

【課程價值】

助你華麗轉身,從業務骨干迅速成長為管理精英??!

    

【培訓對象】

1.     剛剛晉升或者即將晉升為企業管理者(儲備干部)

2.     沒有接受過系統的管理培訓

3.     工作習慣還停留在業務層面,沒有很好的轉變為管理者角色

4.     欠缺基礎的管理方法,很努力但是團隊績效卻很一般

 

【培訓時長】

ü  1-2天(6小時/天)

 

【學員人數】

ü  50人以內

 

【培訓形式】

ü  翻轉課堂/TWC世界咖啡/行動學習/引導技術,講師講授+案例分析+視頻互動+情景模擬+實操演練,課程強調互動和練習,切實提高學員的知識、技能。

 

【教學目標】

等級

《管理者第一堂課》學習目標

備注

一級

課堂主觀滿意度>=90%

 

二級

了解管理者四種角色,知道在不同的情境中應該扮演不同的角色

 

掌握下屬輔導五部曲、任務下達六要素、時間管理的4D原則、4F復盤,團隊激勵7要素。

 

三級

課堂演練:角色認知卡片練習,四個案例研討

 

 

需學員有實際行動

 

課中演練+課后行動:知識點模擬演練 布置應用作業

課后行動:學習打卡(學到什么?有什么啟發?學以致用計劃?每個點不得少于三點)

課后行動:使用課堂所學方法,找出自己第二象限的工作,表揚下屬4次,下達任務2次

四級

培訓結束后一個季度,員工的工作效率,較之前有提高、流失率有所降低,同時,受訓學員的上級認為受訓者的團隊投入度有所提升。

獲得《管理者第一堂課》結業證書。

 

【課程內容】

章節

內容

時長

第一章:WHAT

管理者應該有哪些角色

  1. 小組討論:你心中的優秀管理者特征
  2. 優秀管理者的特質
  3. 管理者的四個角色
  4. 管理者四個角色的側重點

30分鐘

第二章:WHEN

合適的時間下

選擇合適的角色

  1. 角色認知的心理模型
  2. 練習:角色認知卡片練習
  3. 做有意識的選擇
  4. 練習:逛畫廊

150分鐘

第三章:HOW

如何更好的扮演不同的角色

案例研討1

  1. 角色誤區
  2. 正確的角色
  3. 必備的知識技能

ü  輔導與教練

²  輔導與教練的誤區

²  下屬輔導五部曲

²  下屬輔導常見的點評反饋法(BIA/BIC)

ü  (羅森塔爾效應)

ü  任務與時間管理(4D原則)

²  任務分配與時間管理的優先矩陣

²  如何鑒定緊急和重要?

²  帕累托原則

                 練習:梳理自己崗位的第二象限工作

ü  時間管理的4D原則

案例研討2

  1. 角色誤區
  2. 正確的角色
  3. 必備的知識技能

ü  任務分配與跟進

²  任務下達六要素

²  任務目標分配的SMART原則

²  任務分配要與員工達成共識

²  過程中的跟進與問題糾正

²  階段性的績效反饋

²  4F復盤技術

ü  績效管理

案例研討3-4

  1. 角色誤區
  2. 正確的角色
  3. 必備的知識技能

ü  領導必須犧牲的權利

ü  領導者的五項習慣行為

ü  激勵人心的原則和方法

²  期望效用理論

²  獎勵的懲罰(內在動機與外在動機的辨析)

²  管理者可以控制的激勵因素

²  打造胡蘿卜文化的小創意

²  激勵的誤區

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

480分鐘

第四章:

總結回顧

  1. 小組討論
  2. 思維導圖
  3. 分享:學以致用

60分鐘

【課后行動計劃】

課后行動指標

指標定義

權重

目標值

達成計劃

備注

1. 學習打卡

 

總結課程學習收獲和應用計劃次數。

10%

1次

課程結束當天晚上12:00前,總結課程學到什么?有什么啟發?學以致用計劃?(每個點≥3個)發到學習微信群

格式見附件

2. 梳理第二象限工作

 

應用任務與時間管理4D原則次數

 

10%

1次

課程結束一周內根據任務與時間管理4D原則梳理出自己第二象限工作 并發到學習微信群。

 

3.應用下屬輔導五部曲輔導下屬

用輔導五部曲輔導下屬次數

 

20%

2次

課程結束一個月內,應用輔導下屬五部曲輔導下屬兩次,并梳理成圖文發到學習微信群。

 

4.應用BIA表揚下屬

用BIA表揚下屬次數

20%

2次

課程結束一個月內,用BIA表揚下屬2次,并梳理成圖文發到學習微信群。

 

5、應用任務下達六要素

應用任務下達六要素次數

20%

2次

課程結束一個月內,應用任務下達六要素工具2次,并梳理成圖文發到學習微信群。

 

6、4F復盤工具

 

應用4F復盤工具工作復盤次數

 

20%

1次

課程結束一個月內,應用4F復盤對自己的一個具體工作任務進行復盤,并提交表單到學習微信群。

 

【過往案例】

廣州好運醫院是一所政府審批的以「不育不孕」為主要專科的綜合性醫院.中外醫師強強聯手看診,實力強,名氣大,以不育不孕為特色診療而聞名,口碑好.廣受百姓愛戴. 隨著醫院的快速發展,醫院中基層管理者出現嚴重斷層現象,只好把一些業務優秀的人提拔到管理崗位,可結果是少了一名優秀的咨詢、醫務人員卻多了一名不稱職的管理者。如何幫助這些業務骨干迅速成長為管理精英呢?如何為這些新晉管理者賦能,提升管理技能呢?2018年好運醫院領導找到張老師的團隊,啟動開展“精英計劃”項目,針對醫院中基層管理人員進行《管理者第一堂課》等課程培訓,項目持續一年,累計參加課堂學習16天。

  

  最終,該項目很好的幫助該醫院的管理者加深對管理者角色的認知,建立管理思維,形成從業務到管理的思維轉型,掌握管理者在管理工作中所需的知識、流程與方法工具,引發管理人員反思,理論結合實際,轉化所學知識,解決實際工作問題案例36個,完成績效提升項目4個。

 

【講師簡介】

張馨予

10年知名互聯網公司培訓授課與培訓管理經驗

Ÿ   中基層管理人才培養學習項目設計與實踐專家;

Ÿ   原慧聰網、趕集網、58同城區域培訓負責人;

Ÿ   新加坡INIFAC引導師協會認證引導師;

Ÿ   2018年“我是演講家”大賽全國總決賽夢想導師;

Ÿ   2017年“我是好講師”大賽全國總決賽夢想導師;

Ÿ   2016年第二屆“我有好課程”大賽——全國10強。        

 

張馨予老師,擁有14年的培訓授課經驗,擁有近10年的互聯網公司培訓及培訓管理經驗,先后在匯??萍?百度渠道公司)、慧聰網、趕集網、58同城等知名上市公司擔任高級培訓講師、分公司培訓負責人、區域培訓負責人等職務,擅長內訓體系建設、培訓項目設計運營,一直專注于中基層管理,演講表達培訓。多次主導并協助松下空調、金意陶、天黎集團等多家知名公司策劃運營落地各類培訓項目,受到客戶的一致好評,獨特的培訓項目設計運營方法一直被很多同行模仿和學習。

【主講課程】

中基層管理系列

ü  角色認知:《管理者的第一堂課》2天

ü  團隊組建:《獵場—團隊選用育留管理沙盤》2天

ü  溝通協調:《基于同理心的溝通》2天

 

演講表達系列

ü  基礎表達《結構性思維 高效化表達 》2天

ü  進階演講《賦能演講 一頁紙教會你商務演講》2天

ü  高階演說《出口成章—全腦表達沙盤訓練》2天

 

內訓師培養系列

ü  團隊建設篇:《五步成師—基于快速人才培養需求的內訓師團隊建設》1天

ü  課程開發篇:《TTT玩轉課堂—培訓師課程設計與開發》3天2晚

ü  教學演繹篇:《TTT玩轉課堂—培訓師教學設計與互動控場》2天

 

聯系方式:中企聯企業培訓網
咨詢電話:010-62885261 傳真:010-62885218
聯 系 人:潘宏利 13051501222
電子郵箱:ph[email protected]
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